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服务流程:
第一步:首先询问用户损坏电气设备的故障现象及现场情况。
第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因。
第三步:对机器进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。
第四步:根据被损坏器件的位置,找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。
第五步:出具详细检测报告与维修报价,甲方确认报价后进行维修。
第六步:修复后对设备进行负载实验,正常运行通知甲方,款到发货
维修时间
标准维修时间3个工作日左右(可能受特殊元器件采购周期影响);
*2个工作日以内;
外地客户酌情考虑设备的来往路途时间。
西门子触摸屏维修中心经验:我们的每位工程师都有**过10年的维修经验。我们有信心、有能力,为你提供优质的维修服务。从特殊复杂的电路板维修到标准的产品维修,工作没有大小,请交给我们处理。保修服务:我们针对维修客户按照保修流程提供三个月的保修服务,与我们签订维修协议的长期客户我们按照保修流程提供六个月的保修服务,我们承诺,一次,我们将提供终身的免费!维修速度:中国有句话说的是速度就是金钱,这句话在工厂表现的尤为**,当您赶生产的时候设备出现故障,给您带来的损失是不可想象的。雷煜自动化科技为您提供紧急抢修服务,在紧急的情况下我们还可以给您提供现场维修等服务。客户服务:我们会认真对待我们的每一个客户,我们对您的每一个意见都较为关注,因此每一个客户在我们公司都有一位业务员来处理在修复过程中的疑问和进度,来和您实时一对一沟通。
服务流程:一、接到客户维修机器要求后询问故障情况,以确定故障原因,并做初步报价;二、对客户送来维修的机器或板卡进行全面检查,确定故障情况后,给客户提供检测报告并报正式维修价格;经客户确认报价后进行维修;三、维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。